Salud · Transformación digital · Crecimiento
Clínica Doctora Castro: de la agenda manual a una operación digital completa
Sitio web, pauta digital y una plataforma clínica a la medida para que cada paciente pase del anuncio a la cita y de la cita a su expediente, sin fricción.
El reto
La clínica llevaba su agenda en los calendarios de los celulares y la computadora del equipo, sin un sistema central. Cada cita dependía de que alguien respondiera, revisara disponibilidad a mano y la anotara en el lugar correcto, con riesgo constante de choques de horario. Los expedientes, planes alimenticios y paquetes de tratamiento vivían por aparte, y la atracción de pacientes nuevos no estaba conectada con la agenda.
Qué hicimos
Diagnosticamos el recorrido completo del paciente, desde que descubre la clínica hasta su seguimiento, y construimos cada pieza para que funcionen como un solo sistema:
- Sitio web de la clínica, diseñado para convertir visitas en citas.
- Gestión continua de pauta digital para atraer pacientes nuevos hacia el sitio y el portal de citas.
- SaludFlow, plataforma a la medida con portal de autoagendamiento 24/7, confirmación por correo y opción de reprogramar o cancelar.
- Expediente clínico digital con diagnóstico, medicamentos, planes alimenticios asistidos por IA y gráficas de evolución.
- Gestión de paquetes, contratos, pagos y saldos, con roles y permisos por usuario.
Resultado
Lo que cambió
01
Un solo recorrido
Del anuncio al sitio, del sitio a la cita agendada y de la cita al expediente.
02
Cero choques de horario
La disponibilidad se calcula en tiempo real y respeta los cupos por bloque.
03
Más de 20 horas al mes
Ahorradas al equipo, que antes se iban en recordatorios manuales de citas.
“Trabajar con este equipo fue muy sencillo y eficiente en cada etapa. Sus habilidades y su compromiso con la calidad impactaron positivamente en nuestro proyecto.”
Julianne Castro
Dra. Castro Nutrición y Medicina
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